配送と返品

ご注文は月曜日から金曜日にかけて倉庫から処理・発送されます。金曜日から日曜日にご注文いただいた商品は、月曜日と火曜日に発送されます。祝日または週末にご注文いただいた商品は、翌営業日から処理を開始します。ご注文は1～3営業日で処理・発送されます。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合、または発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

注文状況

ご注文のステータスを確認するには、service@cravebyfw.com までメールでお問い合わせください。ご注文番号をご記入ください。お支払いが完了すると、注文番号が発行されます。ご注文の商品が発送されると、配送業者の番号がメールでお知らせされます。

紛失した荷物

いかなる状況においても、配達サービスを受けるすべての郵便物に対する責任は配達業者が負います。
荷物が配達されていない場合は、弊社までご連絡ください。紛失した荷物を探すお手伝いを全力でさせていただきます。